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杜先生 男 | 已婚 | 1972-05-20 出生 | 户口:山东省青岛市城阳区 | 现居住于青岛市城阳区华城路
10年以上 工作经验 | 身份证: ******
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E-mail: ******
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求职意向
期望工作性质: 全职
期望从事职业: 客服/技术支持/售后服务类
期望工作地区: 不限
期望月薪: 面议
目前状况: 我目前在职,正考虑换个新环境(如有合适的工作机会,到岗时间一个月左右)
自我评价
一、服务技能 1、熟悉挖掘机、装载机、压路机等工程机械日常维修、保养,对用户实施有效操作技能及维护保养培训; 2、能够独立完成挖掘机液压系统、电器系统、发动机大修; 3、能够独立完成装载机液压系统、电器系统、发动机、变速箱、桥以及轮边减速等主要部件大修; 4、能够独立完成压路机液压系统、电器系统、发动机、变速箱、桥以及轮边减速等主要部件大修; 二、管理水平 1、能够依据公司的企业文化、企业规划和管理制度,制定出相应的服务构架及服务管理体系; 2、能够对服务团队实施技术等级培训,完善服务等级考核与评定,规范服务团队建设; 3、能够依据配件市场覆盖率、用户接触率、用户满意度等技术指标的分析推进服务团队建设; 4、能够很好的与用户沟通,并完成内、外部各项协调工作,确保服务工作整体平稳运营。
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