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姚先生 男 | 已婚 | 1981-12-23 出生 | 户口:青岛 | 现居住于青岛
5~10年 工作经验 | 身份证: ******
******(手机)
E-mail: ******
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求职意向
期望工作性质: 全职
期望从事职业: 客服/技术支持/售后服务类
期望工作地区: 任何省份_无限制
期望月薪: 10001-15000元/月
目前状况: 我目前在职,正考虑换个新环境(如有合适的工作机会,到岗时间一个月左右)
自我评价
从事进口工程机械的技术服务维修已有九年,对各种进口工程机械 (小松、CAT等)的发动机(五十铃、康明斯等)、液压、电器和破碎锤等方面有很强的维修能力,动手能力强。能吃苦耐劳,有长期驻外及出差经验。在小松公司曾负责过当地的大用户各项服务工作,如青岛港、日照港等。熟练掌握小松式的服务管理模式,包括相关的服务制度、现场派工与回访、解决各种疑难故障、处理用户抱怨等等。熟悉当地工程机械市场,有小范围用户群。目前还担任小松认证的专业讲师,有外聘授课经验,兼二手机事业部部长,有小松认可的二手机评估师证书。
工作经历
2002/09 -- 2011/10: 青岛小松销售技术服务中心有限公司 | PS(产品支援)本部维修部 | 维修部副部长、兼任二手机评估师、培训讲师
02年9月--至今,在青岛市建设机械材料有限公司工作 (现公司已经更名为青岛小松销售技术服务中心有限公司,属于小松日本在中国的33家代理店之一),从事日本小松工程机械的售后服务已有九年,主要包括技术服务,客户管理等工作,曾担任技术服务部科长,参加过多次小松组织的专业培训,在2005年参加日本小松中国地区技术服务比武大赛液压挖掘机组获得第一名,并获得小松技能士称号。2006年1月考取小松工程师称号,截止到今天,在全国小松代理店系统内,有工程师称号的仅有13人。08年3月成功考取了小松在全世界认证的专业讲师职称,可以较轻松的胜任挖掘机、装载机、推土机、自卸卡车、发动机、液压、电器、空调及破碎锤等等各个科目的培训工作,有外聘授课经验。在公司内部举行的历届技能大赛和等级考核的比赛中,长期担任总策划及考官。09年3月考取小松在全世界认证的二手机评估师资格证,现兼任二手机事业部部长,负责以旧换新业务的开展,包括旧机回收时的报价、整备维修计划的制定、旧机拍卖等各项事宜。由于多年从事维修工作,积累了很多宝贵的经验,自己坚信“没有处理不了的故障“,所以有时也被公司派出现场指导并维修一些疑难故障。
教育经历
1996/09 -- 2000/06: 青岛建筑工程学院 | 房地产经营管理 | 大专
1996/09 -- 2000/06: 青岛建筑工程学院 | 房地产经营管理 | 大专
培训经历
2002/12 -- 2011/09: 小松(中国)培训中心
培训课程:小松品牌下所有产品的操作保养、结构功能、故障诊断、大修工艺、二手机评估、交涉技巧、经理专科、驾驶指导
培训地点:常州、上海、北京、南京、沈阳、重庆等
所获证书:每一门课程都有合格证书
培训描述:工作了9年多,每一年都会参加小松工程机械的各种培训,液压、电器、发动机、破碎锤、空调、新机型导入、配件管理、部门经理、设备的操作保养、结构功能、故障诊断、与用户的交涉技巧等等。
会员咨询服务
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  •    手机:15905455370
  •    E-mail:wangll@21-sun.com
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