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于先生 男 | 未婚 | 1989-07-11 出生 | 户口:湖南 | 现居住于长沙
5~10年 工作经验 | 身份证: ******
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E-mail: ******
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求职意向
期望工作性质: 全职
期望从事职业: 客服/技术支持/售后服务类
期望工作地区: 深圳
期望月薪: 8001-10000元/月
目前状况: 我目前处于离职状态,可立即上岗
自我评价
本人性格热情开朗、待人真诚,应变能力较强。懂得珍惜拥有的一切。工作认真负责,能吃苦耐劳。有较强的自学能力、实际动手能力和团体协作精神,有良好的服务精神。能迅速的适应各种环境,并融合其中。
工作经历
2010/07 -- 2017/05: 三一集团 | 三一重机/三一国际总部营销公司 | 高级调试工程师/配件经理/售后服务工程师/销售经理
2010年7月—2013年8月任三一重机小挖公司组装车间主要从事挖机整机组装调试工作,期间担任调试班班长一职。主要负责挖机的整机组装以及组装完成后调试工作,精通掌握调试工艺流程,挖机性能,装配工艺流程。
2013年8月-2013年12月在三一人才培训中心参加5个月的技术培训,主要学习液压系统,电器系统,发动机系统的工作原理及故障分析,拆装等一些售后服务知识。熟悉液压系统中液压泵、液压油缸马达、在液压系统中的功用及工作原理。熟悉掌握启动马达,电机、继电器,传感器、控制器等各电器原件功用及原理。熟悉掌握发动机工作原理以及发动机常见问题判断处理。
2014年-2015年12月主要负责海外北非区域国家售后服务工程师一职;主要为客户提供技术支持、设备验收开机等服务以及现场服务。
2016年调入三一海外国际总部营销公司;主要负责海外北非大区子公司平台建设。包括设备销售,代理商建设支持以及售后服务工作。
销售方面;负责制定大区各国的发展策略、市场策略和经营战略及执行效果的监控风险评价。主要负责中资客户开发、关系维护、信息获取、商谈等一系列营销活动以及公司内报表的编辑和反聩。
售后服务方面;主要为客户提供技术支持、设备验收开机等服务以及现场服务,服务质量信息反馈,提索赔材料统计和结算。
配件相关业务;根据市场需求制定配件清单和配件销售政策。主要负责配件销售回款以及配件发运物流等相关事宜。
代理商建设;宣贯公司营销服务政策,帮助代理商制定营销服务政策,推动代理商品牌推广及市场促销工作。协助代理商与总部沟通产品特殊配置,帮助其建立内部管理流程和制度。
教育经历
2007/08 -- 2010/08: 衡阳技术学院 | 机电一体化 | 大专
2007/08 -- 2010/08: 衡阳技术学院 | 机电一体化 | 大专
2007/08 -- 2010/08: 衡阳技术学院 | 机电一体化 | 大专
培训经历
2010/06 -- 2017/05: 三一重机人才中心
培训课程:挖掘机基础,电器,液压,发动机等课程
培训地点:昆山
所获证书:挖机中级服务工程师,起重机履带吊服务工程师
培训描述:2010年7月—2013年8月任三一重机组装车间主要从事挖机整机组装调试工作,期间担任调试班班长一职。主要负责挖机的整机组装以及组装完成后调试工作,精通掌握调试工艺流程,挖机性能,装配工艺流程。 2013年8月-2013年12月在三一人才培训中心参加5个月的技术培训,学习液压,电器,发动机系统的工作原理及故障,拆装等一些售后服务知识。熟悉系统中各电器液压元件功用及原理。熟悉掌握发动机工作原理以及发动机常见问题判断处理。 2014年-至今负责海外北非区域国家售后服务工程师一职,其中兼职销售经理一职;主要负责海外北非大区子公司平台建设。包括售后服务,设备销售,代理商建设支持。 销售方面:负责制定大区各国的发展策略、市场策略和经营战略及执行效果的监控风险评价。负责中资客户开发、关系维护、信息获取、商谈等一系列营销活动以及公司内报表的编辑和反聩。 售后配件服务方面;主要为客户提供技术支持、设备验收开机等服务以及现场服务,配件销售及回款,服务质量信息处理反馈,遗留问题处理索赔材料统计和结算。 代理商建设;帮助代理商制定服务政策,负责代理商工程师服务技能培训,组织技能等级认证工作。
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