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江先生 男 | 已婚 | 1975-07-08 出生 | 户口:四川省乐至县乐篷路37号 | 现居住于四川乐至县
10年以上 工作经验 | 身份证: ******
******(手机)
E-mail: ******
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求职意向
期望工作性质: 全职
期望从事职业: 客服/技术支持/售后服务类
期望工作地区: 不限
期望月薪: 面议
目前状况: 我对现有工作还算满意,如有更好的工作机会,我也可以考虑。(到岗时间另议)
自我评价
本人长期就职于外资企业,工作敬业,踏实。工作态度积极认真,能承受各种工作压力并能很好地完成工作任务。并且能提出各种维修的改进与预防方案,能有效地带领团队,共同努力挑战技术难题,完成维修指标,保证优秀的维修质量和最高的客户满意度。本人希望在贵公司的客户服务或技术服务部门得到更好的发展,为公司创造更高的品牌价值和经济效益。
工作经历
2004/03 -- 2011/09: 利星行机械(昆山)有限公司 | 技术服务部 | 三级维修技师
本人长期从事CAT设备的售后服务,包括液压挖掘机,装载机,推土机,发电机组,船机等产品。能独立完成设备故障的判断和分析,作出维修方案,独立完成维修,保证维修质量。2007年以后专业从事CAT设备柴油系统的大修和发动机大修。主要涉及的机型有:CAT3306,CAT3406,CAT3066,C7,C9,CAT3412,CAT3512等。
1995/09 -- 2003/10: 四川省沱江汽车配件有限公司 | 销售科 | 区域业务主管
主要从事各种汽车制动鼓,半轴的销售。主要业务覆盖的区域有:重庆,川南,湖北,湖南等。主要工作是:客户的维护与开发,市场的管理和推广,新产品的开发与市场定位,日常的应收帐款的处理等。
2011/10 -- 2015/10: 北京盛世创业科技有限公司西昌分公司 | 维修服务部 | 服务主管
从事VOLVO铰接式卡车和挖掘机的售后服务管理和技术指导工作。2012年以后设计了卡车和挖机的大修车间,并负责全面的技术指导和培训工作。成为西昌分公司的技术核心和服务支持核心。2014年负责设计昆明大修中心(主要服务云天化集团的3个大型矿山),大修车间2000平方米,共5个部件大修区、4个整机维修区、一个发动机测试间、一个自动变速箱测试间。并制作液力变速箱试验台及发动机,液压泵试验台的选型,安装,调试等,编写大修规范和大修车间的各项管理制度,培训维修工程师的专业技能等。从事VOLVO铰接式卡车和挖掘机的售后服务管理和技术指导工作。2012年以后设计了卡车和挖机的大修车间,并负责全面的技术指导和培训工作。成为西昌分公司的技术核心和服务支持核心。
2015/11 -- 2016/06: 四川易初明通工程机械维修服务有限公司 | 售后维修部 | 维修主管
主要负责成都、资阳、阿坝、眉山的售后服务工作。主要工作职责如下:
1 维修收入的达成、毛利率、费用的控制。
制定维修部的费用和资产预算,监督和管理维修部预算费用的使用、确保其真实性和合理性、严格控制人 头费用率。
2 控制外场响应时间(故障修理)
对分公司的维修事务做出决定(包含处理客户纠纷)、定期客户拜访计划和维护客户关系,定期与整机 销售团队和零件销售团队进行有效沟通。
3 监督和持续改善团队运营效率:WIP、响应时间、满意度、人工生产率、返工率、污染控制等。
合理分配团队资产,确保其可用性和安全性。按期参加部门周/月/年度例会,对本周/月/年的工作进展进 行审阅和总结、并调整制定下一步行动计划。
2016/07 -- 2017/06: 北京融世杰机械设备有限公司 | 服务部 | 海外服务工程师
从事中国土木集团有限公司尼日利亚项目的工程机械售后服务。主要维修设备有:挖机 ; 旋挖钻机; 装载机; 压路机 ;平地机等,主要服务区域是尼日利亚西南区。主要工作任务是带领当地黑人员工完成设备的大中小修,确保维修质量, 提升客户满意度。
教育经历
1991/09 -- 1995/06: 四川省农业机械化学校 | 汽车制造与维修 | 大专
培训经历
2005/09 -- 2005/12: 博世中国培训中心
培训课程:ZEXEL柴油系统专业维修
培训地点:江苏扬州
所获证书:博世柴油系统维修技师
培训描述:ZEXEL柴油系统的专业维修 BOSCH柴油系统的专业维修 CAT柴油系统的专业维修
会员咨询服务
  •    联系人:王小姐
  •    电话:0535-6921232
  •    手机:15905455370
  •    E-mail:wangll@21-sun.com
  •    QQ:点击这里给我发消息,贵州、广东、天津市、四川、陕西、安徽、吉林、黑龙江、海南、宁夏、青海、西藏

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