主动服务主管
工作地点
陕西省西安市
职业类型
客服/技术支持/售后服务类
工作经验
3~5年
最低学历
大专及同等学历
薪资待遇
面议
岗位说明
岗位职责:
1、 根据电话拜访报告及客户设备维修历史记录等制定工地巡检方案;
2、 根据巡检方案,协调安排每周的巡检工作;
3、 根据反馈信息,与售后服务部协调处理客户设备遗留问题,提高客户满意度;
4、 针对各片区零件销售人员加强覆盖质量的要求,制定专项巡检安排;
5、 负责本部门运营效率各项KPI的改善;
6、 管理本部门各岗位人员完成日常工作运营,指导完成各自的自我评估,并制定对应的改进计划。
任职资格:
1、 大专以上学历,机械等相关专业;
2、 能够承受工作压力,有高度的敬业精神;
3、 熟悉工程机械行业售后服务流程;
4、 3年以上本行业维修或零件销售工作经验,具有一定的团队管理经验;
5、 良好的英文读写能力。

(公司提供完善的福利待遇及上下班交通车,一经录用,即可办理五险一金)
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