售后服务部长
工作地点
内蒙古包头市
职业类型
客服/技术支持/售后服务类
工作经验
1~3年
最低学历
本科/学士及等同学历
薪资待遇
4001~6000
岗位说明
一、职位要求: 1. 大专以上工程机械或工业电气自动化、机电、电子类专业毕业; 2. 具有三年以上机械设备及液压设备的维修经验和售后服务管理工作经验; 3. 懂得售后服务管理流程,能编写管理程序制度 4. 能吃苦,有带领维修队伍的管理经验; 5. 统筹安排能力强,善于在压力下工作; 6. 善于沟通,具有良好的团队合作精神;
二、主要职责: 1. 日常售后服务保养、维修工作的总负责; 2. 管理和激励售后服务团队; 3. 建立、健全售后服务管理体系和相关作业文件; 4. 组织、指导售后服务工作,保持与客户的良好关系; 5 处理客户投诉,尽快解决客户提出的售后服务问题; 6. 负责配件的销售策划、管理、组织和实施工作,并为销售工作提供必要的支持。
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