中国工程机械商贸网 工程机械职位信息 找工作 技术主管/技术工程师
技术主管/技术工程师
工作地点
福建省福州市
职业类型
客服/技术支持/售后服务类
工作经验
1~3年
最低学历
高中/中专/中技及以下
薪资待遇
面议
岗位说明
职位描述
工作内容:
1、城市服务中心团队建设、培训工作;
2、城市服务中心服务业务推进,标准化执行;
3、城市服务中心6S管理;
4、城市服务中心配件计划提报;
5、城市服务中心应急事件处理;
6、每月提交故障案例和工作创新案例;
7、根据业务发展及需求,提出站点的设置方案、城市服务中心的升级需求;
8、早、周、月会召开,公司文件传达学习组织;
9、领导安排的其它任务。
职位要求:
1、专科及以上学历,具有3年以上售后服务管理经验;
2、具备较强的沟通力和执行力,能应对复杂的业务场景并找寻最佳方法解决问题;
3、有标准服务流程管控、服务标准SOP搭建经验者优先;
4、对数据敏感,善于将数据作为工具并为业务决策提供依据;
5、对服务过程中可能产生的问题,有风控意识并能提前预防。
工作时间:8:30--17:30
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