岗位说明
任职条件:
1、具备团队精神,知道如何建立团队凝聚力;
2、具备重工机械行业专业知识,大专以上学历;
3、 两年以上工程机械维修经验;有实际动手操作能力;
4、为人成熟稳重,处事条理清晰。有协调能力;
5、有驾照者优先考虑;
岗位职责:
1、管理售后服务团队,建立团队间协助氛围;
2、对公司整体运作过程给与技术支持;
3、合理分配售后服务人员,保证客户需要在最短时间内得到满足
4、 提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。
5、定期将售后服务信息综合汇总,反馈至公司。
6、定期组织本部门员工业务培训。
7、工作中注意维护公司的专业形象。
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