岗位说明
职位要求:
1、具有良好的表达和沟通能力;
2、对电子商务有所了解,随时受理客户投诉或网站资讯;
3、具有良好的心态,有较强的沟通、协调和组织能力,有较强的工作韧性;
4、了解客户需求,给客户优质的服务;
5、学习理解适应能力强 ,有客服工作经验;
6、具有良好的职业道德素质。
7、负责在线客户关系的维护和深耕;
8、负责接听客户来电,记录客户详细资料;
9、接受并处理客户投诉,提出和实施改善措施,建立客户服务标准及流程。
提示:以上所展示的信息由客户个人自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布客户个人负责。请务必确认信息,以防上当受骗。