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售后服务管理总监

工作地点

-

职业类型

客服/技术支持/售后服务类

工作经验

10年以上

最低学历

本科/学士及等同学历

薪资待遇

面议

岗位说明

岗位职责：

1、负责公司售后服务部工作运作的策划与实施、售后服务流程改进与售后服务质量改善等工作；
2、负责售后服务部工作计划制定、组织实施与评估工作；
3、负责售后服务部的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估工作；
4、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
5、负责受理重要客户投诉等客户关系维护与管理工作；
6、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等.

职位要求：

1.金融、经济、财务、法律、工商管理、市场营销类或理工科专业；
2.本科以上学历；
3.5年以上工程设备工作经历，具备大型企业/机构工作经验；
4.熟悉工程机械售后服务业务运作和相关情况；
5.具有较丰富的售后服务系统建立与操作工作经验。

标签：

售后服务管理总监

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联系方式：

联系人：张女士

电话： 010-

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公司地址：

北京朝阳区弘燕路10号德元九和大厦607室

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