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意向岗位

维修/检测类

工作性质

全职

目前状态

到岗时间一个月

工作经验

10年以上

现住址

江西省宜春市靖安县

自我评价

1、学历不代表能力，但经验却是我成长中所留下的财富，我相信，吃苦耐劳，勇于创新的自己，将为贵司腾飞的明天再添光彩

工作经历

2011/01 -- 2012/08：赣州龙工机械销售有限公司

服务配件部 | 配件服务经理

主要负责公司售后及大修厂工作协调，配件部门库存销售采购，工厂对接及客户保内扯皮事件协调工作。

2008/09 -- 2010/12：江西龙浔实业有限公司

服务部 | 服务经理

1、获得集团公司年度优秀经理人称号。
参与制定全年的公司发展战略规划，并制定、实施公司年度服务计划；
负责打造三级服务体系，整体客户服务体系的建立与运行；
负责制定月度保内配件和维修配件的采购计划报送配件部；
负责召开服务月度例会，并提交月度服务工作报告；
负责组织产品质量信息的汇总和反馈；
组织监督保内旧件的回收、确认、返厂工作；
负责协调厂家服务费和配件费的结算工作；
负责客户投诉的处理；
负责协调客户索赔与重大质量纠纷的处理工作；
负责各区域服务站、服务网点的设立、支持、评价工作，定期巡访保内大客户；
负责服务团队的组建、团队凝聚力的打造；
客户服务部员工的管理、培训和考核激励；
与厂家对口职能部门的协调，建立良好厂商关系。
完成直接上级交办的其他工作。

2005/03 -- 2008/10：龙工（上海）挖掘机制造有限公司

调试组、质检部 | 调试员、质检员

1、对挖掘机整机性能能检测调试，对液压、电控、发动机能性能及结构全面掌握

2001/02 -- 2004/02：江西南特挖掘机有限公司

装配部 | 装配工

1、曾连续获得多年公司年度“优秀员工奖”。

教育经历

1996/09 -- 1999/06：江西省宜春市靖安一中

高中 | 高中

培训经历

1996-09-01 08:00:00.0 -- 1999-06-01 08:00:00.0：

培训课程

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