自我评价
个人评定(简介)在2003年元月获得年度挖机售后服务先进个人(成都神钢公司)。 1999年到2000年,在成都神钢进行为期1年的售后服务技术及理论培训(培训内容:挖掘机液压系统、电气系统、发动机、空调、ATT、破碎器的安装以及维护及修理等全系列。)经过10年的售后服务工作的不断总结和提升,能够熟练解决挖掘机各种疑难杂症、对售后服务管理有着10 年的实际经验。
工作经历
2006/03 -- 2010/04: 北京京城现代
服务部 | 地区服务主管
1.为代理商提供产品技术支持。2.帮助代理店完善售后服务管理体系,协助代理商培训服务人员,提高服务水平。3.协助代理商完成点检工作。协调处理三包重大事件。4.解决产品技术难题。负责代理店整体服务力量提升。
2010/06 -- 2012/10: 中联土方机械分公司
服务部 | 服务代表
1.为代理商提供产品技术支持。2.帮助代理店完善好售后服务管理体系,培训服务人员,提高了服务水平。3.协助代理商完成点检工作。协调处理好三包重大事件。4.解决产品技术难题。负责代理店整体服务力量提升。
1999/10 -- 2005/10: 成都神钢
服务部 | 服务部地区主管
1.负责青海和西藏地区的售后服务工作. 2.带领自己的服务团队,在青海和西藏做好了挖机售后服务工作。3.完成了服务点检工作计划.重大问题客户协调。 4.解决了产品技术难题。
教育经历
1996/09 -- 1999/10: 桂林航天工业高等专科学校
机械制造工艺与设备 | 大专
培训经历
1996-09-01 08:00:00.0 -- 1999-10-07 08:00:00.0:
培训课程
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