自我评价
具有扎实的技术理论知识,精通内燃机技术,自动变速箱传动技术,液压技术及电气技术;具有丰富的实践经验和极强的分析能力,解决处理设备的各种技术问题;具有优秀的语言表达能力,能与客户保持良好的沟通;不断学习不断提高,热爱专业。触类旁通。
工作经历
2013/03 -- 2015/03: 天津市盛畅隆汽车销售服务有限公司
维修车间 | 车间主任
在自己离开汽车行业近10年的情况下,很短时间内就熟悉了汽车各项新技术内容,带领员工为客户提供优良服务。举一反三触类旁通,把握实质逐本溯源,彻底解决问题。令客户满意。在天津汽车市场十分恶劣的情况下,保持同行业中售后服务处于高水平。
2001/07 -- 2008/12: 梵特仕港机(上海)有限公司天津分公司
售后服务部 | 华北地区服务主管
在自己努力学习下,认真研究正面吊及空箱堆高机的技术资料,分析故障原因,提出解决方案,满足客户需要。既身先士卒,又把握全面,在仅有3-4人的情况下,负责华北地区近80台集装箱搬运设备的售后服务,以及其中10余台车的全权保养任务,同时超额完成公司下达的配件销售任务。由于技术水平一流,赢得客户好评,为公司整机销售打下良好基础,为赢得天津及华北地区市场打下坚实基础,成为同行业佼佼者。因此,客户称买车就是买售后。
1997/11 -- 2001/06: 天津杰诺康进口汽车服务有限公司
业务部 | 售后三包鉴定员,前台接待,技术工程师
指导员工,服务客户。接待客户,分析故障,给出解决方案,合理收费。客户口碑极佳。
1992/08 -- 1997/10: 中国汽车运输总公司天津分公司
集装箱运输车队 | 维修部主管
带领30员工为数十辆集装箱运输车辆的提供维修保障工作,服务及时,保障有力。
1988/08 -- 1992/08: 中国汽车运输总公司天津分公司
机务科 | 车辆检验员
具有极佳故障分析判断能力,解决问题迅速。最年轻技术员
1984/08 -- 1988/09: 中国汽车运输总公司天津分公司
维修车间 | 发动机维修
理论水平与技术水平一流,解决疑难故障水平极高。把同仁解决不了的难题解决掉,同行佩服。
教育经历
1998/08 -- 2000/08: 天津汽车工业(集团)有限公司职工大学
汽车维修与检测 | 大专
1981/08 -- 1984/08: 交通部济南交通学校
汽车运用与修理。 | 中专
培训经历
1998-08-24 08:00:00.0 -- 2000-08-24 08:00:00.0:
培训课程
1981-08-24 08:00:00.0 -- 1984-08-24 08:00:00.0:
培训课程
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