自我评价
工作认真负责,能承担压力,具备一定的创新意识。
工作经历
2010/07 -- 2013/10: 北京挖宝工程机械有限公司
售后服务部 | 服务主管/配件经理
售后服务行政类管理(包括报告录入、审批、费用控制、奖金核算)呼叫中心的建立及整体规划(监督市场服务运行,提供考核数据,提升客户满意度)配件整体工作的管理(包括采购、调拨、库存管理)
2006/11 -- 2010/07: 大信重工有限公司
营销公司 | 服务管理
建立售后服务管理体系并通过ISO认证;所辖区域代理商售后服务工作的安排及协助;建立了完善的售后服务相关管理流程并进行实施;
教育经历
2005/09 -- 2007/10: 烟台职业学院
市场营销 | 大专
培训经历
2005-09-01 08:00:00.0 -- 2007-10-01 08:00:00.0:
培训课程
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