职业目标
从2006年未毕业开始工作到现在，本人从事工程机械售后服务工作已经7年整。（包括一线服务和后台管理） 在这个销售服务理念及服务行为的时代，自认为可以将自己的服务经验揉和到销售工作中来。 自己深深热爱着销售这个工作，且非常自信的认为自己可以胜任这个工种，期望自己有一个更加美好的转变。
工作经历
2010/06 -- 2013/11： 北京东方建银工程机械有限公司
服务部 | 服务部长
1、负责售后服务部整体编制、运营、协调、沟通，依照工厂年度指定任务及考核，参考公司内部实际情况及上一年的预定预算，开展全年售后服务工作； 2、负责北京市及河北北部产品代理区域2000台设备的维护保养，确保客户满意度，降低客户投诉率，处理突发事件，现场解决客户纠纷，促进再销售及债权回款； 3、负责与工厂PS部门对接，结算所有索赔配件、服务费用及旧件返厂等一系列售后服务连接工作； 4、负责参照销售部门、债权部门、财务部门指标，及时调整售后服务方向及总体工作思路，确保售后部门做好公司最后一道闸门的重任； 5、负责9个分公司的服务网点渠道开发，办事处建设，配件库存的分析调整，物流运输的全面工作。 6、负责全公司80名售后服务人员，12名后台人员，3名回访中心人员的培训培养，日常工作交流。
2009/03 -- 2010/06： 山西三龙工程机械有限公司
服务部 | 区域服务主管
负责山西省大同市全区域三一设备的售后服务维修保养 负责大同分公司6人小团队的日常工作
教育经历
2004/08 -- 2007/06： 南昌理工学院
汽车制造与维修 | 大专
培训经历
2004-08-15 08:00:00.0 -- 2007-06-01 08:00:00.0：
培训课程
提示：以上所展示的信息由客户个人自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布客户个人负责。请务必确认信息,以防上当受骗。
资讯
整机
二手
配件
租赁
人才
