熟悉本地化流程，熟练使用Trados, Passolo等本地化软件。负责过AutoDesk、IBM、Dell、苹果等知名公司的翻译、编辑和校对工作。 使用Lotus Notes办公。

1.填报、查阅外汇局网站、中国电子口岸等网站；参与外汇收汇、退税、核销、申请/注销临时收汇额度等；给财务提供必要协助和所需信息；
2.对国外订单进行分类、汇总；
3.进出口单证、货代联络、报关/清关业务的主要负责人/经办人，主要的项目包括FLSmidth、ValleyLongwall、RockWood、Lafarge等；
4.独立承担土建图纸、设备图纸（使用CAXA，AUTOCAD）和说明书（如彼纳尼、中材建设、中建材等公司的合作项目）、装箱单及各类技术文件的翻译；
5.将FLSmidth的订单信息、质检进度录入FLSmidth公司的WS4系统（该系统基于Microsoft Access）。

职责：
负责与沃尔沃建筑设备（中国）有限公司服务部就客户满意度及索赔业务进行沟通：
1.充分理解沃尔沃建筑设备（中国）有限公司的呼叫系统的运作，并将其应用于实际工作的指导与提高；
2.充分理解沃尔沃建筑设备的服务管理与索赔体系，并将其应用于公司的服务水平和索赔质量的提高；
3.在VISA系统内，监控工单的开单、关单速度是否符合沃尔沃的标准，并及时对相关人员给予改正建议；
4.每月，根据VISA系统内工单的实际情况以及沃尔沃建筑设备（中国）有限公司服务部给出的客户满意度，分析问题所在和制定改进计划，并监控计划的落实；
5.审核工程师所提交的现场服务报告是否真实、合理、准确；
6.判定故障信息是否符合索赔条件；
7.翻译服务报告，并向沃尔沃提交数据（通过邮件及VISA和UCHP索赔系统）；
8.统计服务人员、服务车辆、设备等信息（录入VISA系统）；
9.监督服务报告的归档与管理；
10.沃尔沃索赔审计的组织、协调工作；
11.索赔对帐单的管理，监督索赔款项发票的开票申请；
12.监督部分外协件的采购，等等。
业绩：
1.分析客户满意度的数据，并制定有针对性的整改计划，提高北京盛世公司的客户满意度曾经连续两个月达到满分；
2.本人以优异的成绩通过了沃尔沃建筑设备中国有限公司的索赔资格认证初级(WHL1)考试；
3.给服务团队进行服务管理和索赔培训，提高本公司服务团队的服务管理水平和报告撰写水平；
4.积极主动地与服务主管和服务人员交流，提升服务团队士气；
5.根据公司的实际情况，改进不合时宜的旧台账，并新建了部分服务部相关台账；
6.因工作态度、能力和处世方式，在中国沃尔沃建筑设备体系中，树立了良好口碑；
7.在索赔审计中，代表公司独自用英语直接与沃尔沃建筑设备瑞典总部的人员进行交流，并完成了相关的索赔审计工作；
8.积极参与沃尔沃客户体验升级活动的快讯播报，取得第三名的良好名次；
9.制作在沃尔沃大客户交流会上演示的PPT，并获得矿山行业大客户交流材料的第一名。