自我评价
本人从事汽车、工程机械行业售后服务工作20年，大量的实战经验积累对挖掘机出现问题的时候能迅速的判断出问题并能及时的解决，在工作中不断的努力学习，虽然我没有高的学历但是我相信通过我这些年的工作的实际经验的积累和对社会的接触，我相信我能弥补我学历的不足，学历不高并不可怕，可怕的是没有学习力！2008年已来一直从事工程机械售后服务管理工作，对一线服务有着丰富的管理经验，遵照公司服务流程及规范，为客户提供维修和保养等服务，解决服务相关突发事件；通过电话及现场沟通维护和保持良好的客户关系；熟练掌握岗位职责及技能；及时上级主管反馈客户需求，客户意见及建议；协调区域内服务及服务支持；在出现公司资产风险时，协助法律等各部门保证公司财产损失降到最低。
工作经历
1990/03 -- 1993/12： 第二炮兵后勤部
汽车营修理所 | 班长
担任班长期间带领全班承接驻京部队车辆的大、中修，因技术及业绩突出，荣立3等功1次，集体嘉奖多次。
教育经历
1986/09 -- 1989/06： 菏泽二中
无 | 高中
1990/09 -- 1991/06： 第二炮兵指挥学院士官训练大队
汽车维修 | 中专
1990/09 -- 1991/06： 第二炮兵指挥学院士官训练大队
汽车维修 | 中专
培训经历
1986-09-01 08:00:00.0 -- 1989-06-30 08:00:00.0：
培训课程
1990-09-01 08:00:00.0 -- 1991-06-30 08:00:00.0：
培训课程
1990-09-01 08:00:00.0 -- 1991-06-30 08:00:00.0：
培训课程
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