自我评价
为人谦虚、自律、自信，性格温和开朗、稳重宽厚、正直忠诚、勤奋求实，有较强的协调能力和服务意识，良好的团队合作意识。
工作经历
2004/03 -- 2010/03： 南京嘉立工程机械有限公司
服务部 | 服务工程师
主要从事日立挖掘机售后服务工作
2010/03 -- 2014/12： 上海三一重机
1、营销公司服务部；2、华兴公司营销服务部 | 服务工程师
1、2010年3月-2012年10月在该公司服务部从事代理商服务管理者代理工作，主要是帮助代理商完成售后服务体系的建立，督促代理商完成公司下发技术文件任务，对代理商服务工作存在问题，提出改进方案和措施。2、2012年10月-至今在三一重机下属华兴公司（该公司主要生产显示屏与控制器）服务部门从事产品售后服务工作，参与制定《产品售后服务管理规范》，并根据该公司目标，制定2013年与2014年服务万里行方案并参与其中，将活动收集的客户需求与建议反馈给研发部门，为新产品功能开发提供依据。
教育经历
2000/09 -- 2003/07： 淮阴工学院
工程机械制造与维修 | 大专
培训经历
2000-09-01 08:00:00.0 -- 2003-07-31 08:00:00.0：
培训课程
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