1、 技术能力：能熟练阅读液压、电气系统图和各种技术资料，熟悉日立挖掘机各系统、各部件的工作原理和具体结构，具备对日立各种机型液压、电气、发动机及整机检测大修能力。丰富的现场经验，较强的现场故障排除能力。 2、 管理能力：在近3年的管理工作中，通过接受日立建机（上海）有限公司对管理者的系统培训及自身的学习。在部门工作中：①：理顺规范了部门各项工作流程的细节、各岗位的职责、使部门的各项工作合理有序的开展。②：建立了完善的资料收集、整理、归档制度。③：建立了对部门各项工作、各项数据进行实时统计登记的台帐系统，实时监控管理、实时统计考核每位员工及每次服务工作的工作内容、工作质量及所创造的经济效益，并在此基础上实施了部门的成本测算和经济效益管理.④：建立了对员工的考核奖惩系统。 以上工作均取得了公司和日立建机（上海）有限公司的充分认可。针对部门的目前状况还有以下各项工作正准备逐步开展： ①：建立部门的培训体系和人才培训计划，由本部门培训一支属于本部门的人才梯队.②：按照现代人力资源管理的理念对部门当前的薪资政策进行重新设计.③：进行团队建设及团队文化建设，建设一支有凝聚力、有战斗力的团队。激发员工和整个部门的工作潜力.④：条件成熟时，对部门进行工时考核。 3、 交涉能力：在服务工作的近4年里，在不断和各种客户的交涉过程中锻炼出较强的交涉能力和社会活动能力。 4、 工作习惯：　 * 绝不拖延的工作态度。 * 多总结、多思考，及时发现以前的不足，及时进行改进。 * 严谨、认真的将每一个工作细节都做好。 * 将5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）贯彻于日常的每一项工作中。 * 由于从事多年工程机械现场维修服务工作，不怕苦、不怕脏、不怕累。