自我评价
在售中服务中，对客户进行现场培训。为客户讲解产品的整体性能特点、基本的构造原理、操作注意事项和保养要点，并阐明公司的服务宗旨。普通话标准、口齿清晰、逻辑思维能力强，讲解有条理。能够化繁为简，由浅入深，让从未接触过本品牌的用户对本产品有深入的了解，为客户日后更好的使用产品，充分发挥产品的特长，创造更多的经济效益打下良好的基础。进而稳固公司的客户群。
在售后服务中，不知道何谓“困难”，能够做到在现场消化客户的意见与怨言，很好的安抚客户的心情。在不损伤客户利益的前提下，争取公司利益最大化。
从事神钢挖掘机的售后服务工作2年以左右。为人忠厚诚恳、性格外向、开朗直爽。有较强的组织管理能力，注重团队精神，沟通与协调能力强，普通话标准。做事干净利落，不留尾巴。逆商较强，遇事不慌，冷静、果断，能够从容应对各种突发事件。善于观察与思考，能及时发现问题并解决问题。谈判交涉中善于变被动为主动，长期与客户打交道，懂得怎样取悦、安抚客户
教育经历
-- ： 湖南交通职业技术学院
工程机械运用与维护 | 大专
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