自我评价
工作能力:7年的掘挖机售后工作服务经验，经历过两公司的收购改革、认识到不同服务制度管理所带来的结果，熟悉售后各个岗位工作，熟悉建立售后体系，售后管理制度及组建和培训一个专业的售后队伍。 专业技能:具有牢固的专业知识和动手能力,有很好的维修思维方式、有跟客户沟通技巧.能针对挖掘机性能和常见故障做出防范工作。计算机技能:熟练掌握windows系统的操作以及对office等软件的灵活运用,熟识网络知识. 本人工作积极向上，认真刻苦。对挖掘机市场的认识了解较深.为人处事较为谨慎、持驾照。
工作经历
2005/07 -- 2009/01： 常州久盛工程机械有限公司
服务部 | 服务
处理大宇挖掘机地区服务修理，能有效解决客户机械故障和良好的建立客户关系。熟悉电气，液压工作系统及维修。发动机常见故障。不断的学习新的知识，更换新的修理方法。并获得了高级工和师职称。
2009/01 -- 2013/03： 常州久盛工程机械有限公司
服务 | 服务站长
做好宿迁地区客户人员管理工作按排、并对连云港、淮安办事处工作支持、做出更快更准更满意的服务体系，如跟客户沟通的方法、任务计划、维修方法以从简到难，从大类到小类等方法.在宿迁其间维修及时、准确、并解决好很多遗留服务问题、得到客户的认可。
教育经历
1998/11 -- 2003/06： 盐城卫生学院
社区保健 | 大专
培训经历
1998-11-09 08:00:00.0 -- 2003-06-25 08:00:00.0：
培训课程
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