自我评价
诚实善良，热情开朗，有亲和力，适应能力强，善于学习和接受新鲜事物，具有良好的语言表达与应变能力，工作认真负责、积极主动，能够吃苦耐劳，有较强的上进心和责任心，懂得团队合作精神，并能很好的代理团队完成领导交与的工作。我本人所学的专业是液压与气动技术，专业知识扎实，并有多年挖机维修经验，善于故障分析诊断单独处理液压，电器，发动机故障，有独立分析故障和解决故障的能力。在三一工作期间，加强了海服务维修管理的经验，针对工作期间所在国家进行一对一帮扶，制定符合当地情况以及三一流程的规章制度和流程。经过长期的海外代理服务管理中积累了相当的经验，对于海外服务体系的建设有自己独特的见解和主张。
工作经历
2015/10 -- 2016/04： 杭州良丰动力设备有限公司
售后服务部 | 总经理助理、技术研发经理/主管
工业主营业务：混凝土搅拌站，混凝土泵车，混凝土搅拌车，车载泵，拖泵，旋挖钻机，挖掘机，铣刨机，叉车，农业机械，游艇等等设备的检修与大修。公司是三一搅拌车特约服务商，日本洋马发动机杭州总代理，力士乐杭州代理，并维修各种进口发动动机（奔驰，MAN，五十铃，CAT，沃尔沃，道依茨，日野康明斯等等），进口液压泵液压马达（力士乐，川崎，PV，萨奥丹佛，KYB，伊顿等等），进口减速机（ZF,布伦维尼，索特得等），进口分动箱等配件与大修检修业务1,协助总经理全面管理公司配件销售和厂内和厂外维修业务以及公司人员的管理 2，协助总经理对公司现有业务和发展方向进行评估调整并进行调整战略规划，并提出可靠性可行性改善提升方案3，全面管理公司人员，并进行派工和提供技术支持，遇到重大疑难故障外出去客户现场进行故障诊断与维修 4，日常公司客户的接待与故障分析和解说，处理客户抱怨服务提高满意度 5，公司车间内设备改造与合理布局与优化，在公司现有业务增加的情况下，根据公司情况亲自设计组装安装调试了一台先进的液压泵测试试验台，并已经投产使用，给公司节约了成本，提高了作业效率
2010/10 -- 2015/04： 上海三一重机有限公司
国际营销公司服务部 | 国际服务工程师(高级)，快返工程师
2011年3月至2012年5月在柬埔寨给代理商提供技术支持，对代理商服务人员进行技能培训和提升！对区域内重点客户进行维护以及开发新客户并进行市场调研！并荣获2011年度海外优秀服务工程师称号！2011年06月~2012年08月,主要业绩：制定国际服务运行手册，主编了《海外大区维修换件与索赔服务流程和制度》，《海外大区旧件处理制度和流程》2012年09月~2013年05月,主要业绩：协助南非大区加纳子公司帮助加纳代理商完善服务体系提升了代理服务能力，为全力支持营销完成加纳子公司2012年度销售任务，制定了相应的服务策略和加强了服务网点、服务人员、服务能力的提升，三一服务在加纳客户之间广为流传，积极主动的热情的服务配合营销超期完成了公司下达的销售任务，在此期间处理发动机重大故障多起，亲自检查大修发动机，培养了代理发动机大修储备人才和服务能力，针对加纳发动机重大故障特编写了《挖掘机正确操作维护与保养》和《三一挖掘机发动机日常检查与维护指导书》，组织了客户操作手培训，防止了类似故障的发生，减少了客户抱怨，此指导书被翻译成英文版发表到国际版三一在线培训系统推广学习。2013年06月~至2015年4月1日 印度尼西亚 快返
2009/09 -- 2010/06： 陕西汇发机械设备有限公司
售后服务部 | 售后服务工程师高级
从事神钢全液压挖掘机日常维护保养及三包内、外故障诊断与维修只要从事是液压系统，液压元件，电器系统，发动机的与故障诊断维修
2008/09 -- 2009/08： 西安海擎重工有限公司
维修事业部 | 售后服务工程师
从事CAT挖掘机及其他工程机械维修工作！对故障机械进行故障诊断并进行维修！(有三一混凝土泵送车和三一旋挖钻维修经验)
教育经历
2006/09 -- 2009/07： 西安航空技术高等专科学校（现西安航空学院）
液压与气动技术 | 大专
培训经历
2006-09-01 08:00:00.0 -- 2009-07-01 08:00:00.0：
培训课程
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