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何先生 手机:138********
意向岗位
客服/技术支持/售后服务类
工作性质
全职
目前状态
到岗时间一个月
工作经验
5~10年
现住址
南昌
自我评价
自信、责任感强、从事多年的技术服务和服务管理、在销售上也有一定的成就。
工作经历
2010/11 -- 2013/07: 九江徐工
服务部 | 服务部长
服务部规章制度起草与修订,本部门人员管理与考核,与工厂的工作联络与协调(重要事项)。
客户抱怨处理与对策,部门资产的管理,部门人员培训计划制定、实施,用户技术座谈会活动的开展,市场情报的收集、解析、对应,疑难故障的技术支持等。
2007/01 -- 2008/09: 香港信昌机器工程机械公司
营销部 | 高级产品工程师
销售CAT发电机,协助分销商的销售,完成年八百万的销售额。和各设计院建立了良好关系,有一定的客户关系。独立完成标书的制作,参加很多大型项目的投标和答标。
2008/10 -- 2010/10: 杭州嘉昌工程机械有限公司
服务部 | 服务经理
管理服务部日常事宜,协调本部与公司其它部门的关系,处理客户重大故障问题,制定部门流程,对部门员工技术和服务管理的培训。
2001/09 -- 2003/12: 广开花园酒店
营销部 | 销售顾问
从最低层做到主管,多次得到客户的表扬,每年都是公司的优秀干部。
2004/04 -- 2006/12: 上海成基工程有限公司南昌分公司
服务部 | 技术维修师
维修公司代理各种机械设备。维护客服关系,通过服务带动配件销售。获得小松维修师的B级证书。
教育经历
1999/09 -- 2001/07: 江西大宇专修学院
市场营销 | 大专
培训经历
1999-09-02 08:00:00.0 -- 2001-07-06 08:00:00.0:
培训课程
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