自我评价
能够进行有效的客户服务统筹管理;熟悉工程机械代理商的日常保养服务与三包维修服务,熟悉挖掘机、装载机等的机电液一体化原理与构造及配件相关工作,正确指导客户及服务人员进行有效维护保养,及时公平合理处理客户投诉。较强的文字办公和沟通与实作能力。坚信:服务无小事,细节是大事;做好服务过程的每一个细节,是为我们自己和客户共同创造价值的关键,有丰富的团队合作意识以及现场协调沟通以及组织管理能力。
工作经历
2011/06 -- 2011/06: 123
122 | 222
112
教育经历
1994/03 -- 1996/12: 北京军区机械学院
机械 | 本科
培训经历
1994-03-01 08:00:00.0 -- 1996-12-25 08:00:00.0:
培训课程
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